स्व-प्रमाणीकरण के लिए मार्गदर्शन

पहचान के प्रकार

मतदाता पहचान पत्र, विश्वविद्यालय या कर्मचारी कार्ड Open Bank पोर्टल पर आपका बेस प्रोफ़ाइल सत्यापित करने के लिए स्वीकार्य नहीं हैं।

ध्यान रखें कि Self Verification के माध्यम से अपलोड किया गया कोई भी दस्तावेज़ आपका नाम, फ़ोटो और जन्मतिथि शामिल करता होना चाहिए ─ यदि ऐसा नहीं है, तो नेटवर्क की AI आपको सूचित करने पर एक नया, स्वीकार्य दस्तावेज़ माँगा जा सकता है। इससे सत्यापन प्रक्रिया में देरी हो सकती है या आपके नामांकन पंजीकरण को बाधित किया जा सकता है।

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पहचान के गुण सत्यापित हो जाने और आपका Open-BankID अनुमोदित होने पर फ़ाउंडेशन आपको ईमेल कर सकता है। इसलिए अपना ईमेल इनबॉक्स चेक करना सुनिश्चित करें।

नामज़द उम्मीदवार सत्यापन की उपलब्धता

Self Verification सुविधा की क्षेत्रीय उपलब्धता

सत्यापन में समस्या निवारण

कुछ मामलों में, आपकी पहचान की पुष्टि के लिए हम आपको अपने फोटो ID और सेल्फी की छवि अपलोड करने के लिए कहेंगे। आपको किसी स्वीकृत पहचान पत्र जैसे ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट की फोटो लेनी होगी।

कभी-कभी हमें आपके चेहरे की एक अतिरिक्त छवि कैप्चर करने की भी आवश्यकता होगी।

आपके सत्यापन दस्तावेजों की अत्यधिक संवेदनशील प्रकृति के कारण, हम केवल उन दस्तावेज़ों को स्वीकार कर सकते हैं जो Open-Bank Trust सेवाओं के माध्यम से अपलोड किए गए हों। कृपया दस्तावेज़ ईमेल न भेजें या उन्हें हेल्प सेंटर पर अपलोड न करें।

आपको चाहिए:

• एक वैध सरकारी-प्रमाणित फोटो ID दस्तावेज।

  • ID की अवधि समाप्त नहीं होनी चाहिए।

  • ID को छेड़छाड़, संशोधित या क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए। ID के सभी किनारे दिखाई देने चाहिए।

  • जाँचें कि आपका ID प्रकार समर्थित है। ड्रॉप-डाउन में उपयुक्त देश चुनें।

  • इन दस्तावेज़ों की जानकारी आपके Open Bank Trust खाते की जानकारी से मेल खानी चाहिए। दस्तावेज़ अपलोड करने से पहले अपने डैशबोर्ड में ट्रस्ट खाते की व्यक्तिगत जानकारी सही है यह पुष्टि करें। विवरण के बगल में Edit पर क्लिक करके कोई भी परिवर्तन करें।

  • चित्र रंगीन होना चाहिए

  • चित्र .png या .jpg फ़ॉर्मेट में होना चाहिए

• कैमरा वाला मोबाइल डिवाइस। मोबाइल डिवाइस पर कैमरे आमतौर पर वेबकैम की तुलना में उच्च-गुणवत्ता वाले फ़ोटो लेते हैं।

बेहतर-गुणवत्ता वाली छवि आपके सफलतापूर्वक सत्यापित होने की संभावना को नाटकीय रूप से बढ़ाती है।

• एक स्पष्ट छवि कैप्चर करें। सुनिश्चित करें कि छवियाँ बहुत अँधेरी या बहुत उजली न हों और उनमें चमक (glare) न हो। धड़कन कम रखें और धुंधले फ़ोटो से बचने के लिए अपने कैमरे को फ़ोकस करने दें।

• छवि में अपने ID दस्तावेज़ का कोई भाग ब्लॉक न करें। फोटो लेने के लिए इसे समतल सतह पर रखें।

• अपने चेहरे का कोई भी भाग न ढकें। सनग्लास, मास्क, या अन्य सहायक उपकरण हटा दें।

• ऐसी जगह चुनें जहाँ परिवेशीय प्रकाश हो। उन स्थानों से बचें जहाँ मजबूत ऊपर की रोशनी आपके चेहरे या ID दस्तावेज़ पर छाया डालती हो। किसी तेज़ रोशनी के ठीक सामने न बैठें जो आपके चेहरे को धुंधला कर दे और आपके ID दस्तावेज़ पर चमक पैदा कर दे।

ID सत्यापन लिंक काम नहीं कर रहा?

यदि ID सत्यापन पूरा करने का लिंक काम नहीं कर रहा है, तो निम्नलिखित प्रयास करें:

• अपने ब्राउज़र को रिस्टार्ट करें

• अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करें

• किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें

टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं हुआ?

यदि आपको टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो आप लिंक तक पहुँचने के लिए इसके बजाय QR कोड का उपयोग कर सकते हैं। डैशबोर्ड में स्क्रीन पर QR कोड दिखाने का विकल्प है। फिर अपने फोन के कैमरे (यदि QR कोड डिटेक्शन समर्थित है) या किसी अन्य बारकोड स्कैनिंग ऐप का उपयोग करके कोड स्कैन करें और लिंक तक पहुँचें।

अपने कंप्यूटर के वेबकैम तक पहुँचने में समस्या?

जाँचें कि आपने सेवा प्रदाता को अपने वेबकैम तक पहुँच अनुमति दी है—यदि आपने कैमरा की अनुमति ब्लॉक कर दी है, तो वेबकैम का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए Chrome, Safari, या Edge के दस्तावेज़ देखें।

यदि आपके पास वेबकैम नहीं है, तो डैशबोर्ड में किसी अन्य डिवाइस पर स्विच करने का विकल्प है। आपको अपना मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा जाएगा और Stripe प्रक्रिया शुरू करने के लिए आपके फ़ोन पर एक लिंक भेजेगा।

किसी अन्य डिवाइस पर स्विच करें

फोटो के साथ समस्याएँ?

• सुनिश्चित करें कि आपकी रोशनी सामने से हो, पीछे से नहीं।

• सुनिश्चित करें कि आपकी उँगलियाँ ID के किसी हिस्से को ढाँक नहीं रही हैं।

• यदि आप अपना मोबाइल फोन उपयोग कर रहे हैं, तो अच्छी रोशनी वाले कमरे में ID को समतल सतह पर रखने का प्रयास करें।

छवि फ़ाइल अपलोड करने में समस्याएँ

छवि फ़ाइल अपलोड करने के लिए, यदि सीधे प्रॉम्प्ट नहीं किया गया है, Other Options चुनें और Upload Images चुनें।

कुछ अपवाद

Sentient Bot के द्वारा कुछ प्रकार के सत्यापन दस्तावेज़ों को संसाधित करने के लिए अपवाद मौजूद हैं:

जब आप नीचे के निवासी हों तो विवरण:(यानी आपका Open Bank पोर्टल पर पंजीकृत कराधान निवासी पता)

निवास कर रहे हैं	स्वीकार्य नहीं	स्वीकृत

निवास कर रहे हैं	स्वीकार्य नहीं	स्वीकृत
EU/EEA	इलेक्ट्रॉनिक ड्राइविंग लाइसेंस	पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र
भारत	राशन कार्ड,	पासपोर्ट, आधार कार्ड, PAN कार्ड
न्यूज़ीलैंड	Kiwi Access Card	पासपोर्ट
जापान		पासपोर्ट, My Number कार्ड (दोनों पक्ष), My Number नोटिफिकेशन स्‍लिप, या उस पर My Number के साथ Jūminhyō
ब्राज़ील		ब्राज़ील द्वारा जारी ID कार्ड: यद्यपि इस कार्ड पर समाप्ति तिथि नहीं हो सकती, हम इसे केवल तभी स्वीकार कर सकते हैं यदि इसे पिछले 15 वर्षों में जारी किया गया हो। (आगे और पीछे) ड्राइविंग लाइसेंस (आगे और पीछे), पासपोर्ट
नाइजीरिया	कागज़-रसीदें, क्षेत्रीय पहचान पत्र या मतदाता पहचान दस्तावेज़।	पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस और नवीनतम नाइजीरियाई राष्ट्रीय ID।
रूस	नए सदस्यों के लिए सक्रिय नहीं है	नए सदस्यों के लिए सक्रिय नहीं है नीचे नोट I देखें।
शरणार्थी और निर्जात व्यक्ति	स्पेन और इटली द्वारा जारी किए गए जैसे कागज़-आधारित दस्तावेज़।	नीचे नोट II देखें।

नोट I:

रूस में कर निवास?

जिन सदस्यों के पास रूस द्वारा जारी कोई पहचान पत्र है, उन्हें Open Constitution AI नेटवर्क की वर्तमान वैधानिक और कर प्रकृति के कारण स्वीकार नहीं किया जा सकता।

नोट II:

Self Verification के ऐसे मामलों के लिए अन्य प्रकार के दस्तावेज़ कौन से स्वीकार्य हैं?

• किसी अन्य देश का पासपोर्ट जैसे दूसरी नागरिकता या शरणार्थी पहचान पत्र

• किसी अन्य देश का ड्राइविंग लाइसेंस

• स्थायी निवास कार्ड/वर्क वीज़ा

• नैचुरलाइज़ेशन या नागरिकता प्रमाणपत्र की प्रतिलिपि

• 6 महीने से अधिक वैध छात्र या अन्य वीज़ा